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Verbraucherinformation

Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit der CPE Europe GmbH, Albert-Einstein-Ring 11-15, 22761 Hamburg .

Sie erreichen unseren Service für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 40-2093485-00 sowie per E-Mail unter info@edu.umch.de.

Identität des Vertragspartners und ladungsfähige Anschrift

CPE Europe GmbH
Albert-Einstein-Ring 11-15
22761 Hamburg 
Deutschland

vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Matthias Musmann

Email: info@edu.umch.de
Tel.: +49 (0) 40-2093485-00
Fax: +49 (0) 40-2093485-09


Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons [Sign up and continue] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Leistungen ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Vertrag geschlossen.


Lieferung

Unsere Dienstleistungen stehen Ihnen sofort nach Vertragsschluss und Zahlungseingang zur Verfügung.


Zahlung

Sie können wahlweise per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amercian Express, Bancontect, CartaSi), per SOFORT Überweisung, per Giropay, per Überweisung und per Paypal zahlen.

Bei Zahlung per Giropay erfolgt die Belastung Ihres Kontos in der Regel zwei Tage nach Vertragsschluss.

Unsere Bankverbindung für den Fall, dass Sie sich für eine Überweisung entscheiden, erhalten Sie zusammen mit der Rechnung per E-Mail.

Bei Zahlung mit einem der anderen genannten Zahlungsmittel erfolgt die Belastung Ihres Kontos in der Regel sofort.


Widerrufsrecht und Folgen des Widerrufs

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CPE Europe GmbH
Albert-Einstein-Ring 11-15 
22761 Hamburg  
Deutschland

Telefon: +49-40-209348500
Fax: +49-40-209348509
E-Mail: info@edu.umch.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum



_______________________

(*) Unzutreffendes streichen


Bestellvorgang

Wenn Sie die Dienstleistungen der CPE in Anspruch nehmen möchten, geben Sie Ihre Daten auf der Seite https://apply.umch.de/applicant/register ein und (Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist erforderlich.) klicken Sie den Button [Sign up and continue]. Durch Anklicken des Buttons [Sign up and continue] schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Ihre Daten werden verschlüsselt an uns übertragen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Wir senden Ihnen unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier < https://apply.umch.de/contents/content/19-agb--gtc > einsehen.

Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.


Mängelansprüche

Es wird ein Dienstleistungsvertrag geschlossen. Aufgrund des Vertragscharakters stehen Ihnen keine Mängelansprüche zu.


Sprachen für den Vertragsschluss

Für den Vertragsschluss stehen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung.


Verhaltenskodizes

Wir unterwerfen uns nicht gesonderten Verhaltenskodizes.


Wesentliche Merkmale Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Leistungen sind den jeweiligen Leistungsbeschreibungen in unseren AGB und auf unseren Internetseiten zu entnehmen.


Vergütung

Es gilt die zum Zeitpunkt der kostenpflichtigen Anmeldung auf unseren Internetseiten genannte aktuelle Vergütung. Alle Preisangaben sind Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer.


Alternative Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.




Contracting parties 

The contract is concluded with CPE Europe GmbH, Albert-Einstein-Ring 11-15, D-22761 Hamburg, Germany.

You can reach our service for questions, complaints and objections on weekdays from 9:00 a.m. to 6:00 p.m. at the telephone number +49 (0) 40-2093485-00 or by e-mail at info@edu.umch.de.

Identity of the contractual partner and address suitable for loading 

CPE Europe GmbH
Albert-Einstein-Ring 11-15
D-22761 Hamburg, Germany

represented by the managing director Dipl.-Kfm. Matthias Musmann

Email: info@edu.umch.de 

Phone: +49 (0) 40-2093485-00 
fax: +49 (0) 40-2093485-09 

Conclusion of contract 

By clicking the button [Sign up and continue] you place a binding order for the services listed on the order page. You will receive the order confirmation by e-mail immediately after sending the order. This concludes the contract.

Delivery 

Our services are available to you immediately after conclusion of the contract and receipt of payment.

Payment 

You can choose to pay by credit card (Visa, MasterCard, Amercian Express, Bancontect, CartaSi), by instant bank transfer, by Giropay, by bank transfer and by Paypal.

If you pay by Giropay, your account will usually be debited two days after the conclusion of the contract.

You will receive our bank details together with the invoice by e-mail in the event that you decide to make a bank transfer.

If you pay with one of the other means of payment mentioned, your account will usually be debited immediately.

Cancellation policy  

Right of cancellation

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving reasons. The cancelation period shall be fourteen days from the date of conclusion of the contract. In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision to cancel the contract through a clear statement (e.g. a letter, fax or e-mail sent by post).

CPE Europe GmbH
Albert-Einstein-Ring 11-15
D-22761 Hamburg, Germany  

Telephone: +49-40-209348500
Telefax: +49-40-209348509  

E-Mail: info@edu.umch.de

You can use the attached sample cancellation form, which is not mandatory. In order to comply with the cancellation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the cancellation before the expiry of the cancellation period.


Consequences of cancellation of the contract

If you cancel this contract, we shall reimburse you the payments which we have received from you immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancelation of the contract. Unless expressly agreed otherwise with you, we will use the same means of payment that you used in the original transaction for the refund. Under no circumstances will you be charged for this refund.

If you have requested that the services be commenced within the cancellation period, you shall pay us a reasonable amount equal to the proportion of the services already provided by the time you notify us of the cancellation of the contract.


Sample cancellation form

» (If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

» To [insert here the name, address and if applicable the fax number and e-mail address of the contractor » by the contractor]:

» I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/

» the provision of the following services (*)

» Ordered on (*)/received on (*)

» Name(s) of consumer(s)

» Address of consumer(s)

» Signature of consumer(s) (only for paper communication)

» date


 _________________________ (*) Delete as appropriate

Ordering procedure

If you wish to make use of the CPE's services, please enter your data on the website https://apply.umch.de/applicant/register and (the mandatory fields are marked with a *). Registration is required) click the [Sign up and continue] button. Click the [Sign up and continue] button to complete the order process.

Your data will be transmitted to us in encrypted form. The process can be aborted at any time by closing the browser window.

We will send you our general terms and conditions by e-mail. You can also view the general terms and conditions here < https://apply.umch.de/contents/content/19-agb--gtc > at any time.

For security reasons, your order data is no longer accessible via the Internet.

Warranty claims

A service contract shall be concluded. Due to the nature of the contract, you are not entitled to any warranty claims.

Languages for the conclusion of the contract 

The languages German and English are available for the conclusion of the contract.

Codes of conduct

We do not subject ourselves to separate codes of conduct.

Key features Services

The essential characteristics of the services offered can be found in the respective service descriptions in our General Terms and Conditions and on our Internet pages.

Remuneration

The current remuneration stated on our Internet pages at the time of the chargeable registration applies. All prices are gross prices including sales tax.

Alternative dispute resolution

Alternative dispute resolution pursuant to Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which can be found at http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . We are not obliged or prepared to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration body.